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Comment ça marche ?

1. Les fondements chez LE CH'TI BOCAL

Le ch'ti bocal part d'un fait simple : l'emballage que nous connaissons possède des avantages pour la conservation, le transport et la protection des aliments. Toutefois, ils sont de nos jours des vecteurs de communication marketing et, grâce à eux, beaucoup de messages et d'arguments de vente peuvent être véhiculés afin d'inciter le consommateur à acheter le produit.

Partant de ce constat, l'idée que nous voulons répandre est que l'emballage devra redevenir plus simple afin de limiter l'impact de l'homme sur l'environnement. Nous sommes convaincu que c'est ce qu'il contient qui est le plus important. Donc, pourquoi ne pas récuperer simplement des contenants en verre de différentes tailles (bouteilles, bocaux) et en faire nos emballages pour les produits proposés ?

Le verre est un matériau durable, écologique et facilement lavable mais, il casse et il est assez lourd. C'est pour cela que nous avons décidé de proposer également des sachets krafts biosourcés et recyclables qui permettront d'alléger les sacs de courses ou d'éviter la casse.

Évidemment, le but est de réutiliser un maximum les emballages, car cela ne nécessite pas d'en créer de nouveaux (verre, plastique, carton, métaux, papier) qui sollicitent les différentes énérgies souvent fossiles et non renouvelables (charbon, pétrole, gaz). Ces énérgies sont fortement utilisées dans les différentes étapes du cycle de vie des emballages, de la conception jusqu'au recyclage en passant par la production.

Ci-dessous, la liste non exhaustive des différents contenants proposés sur le site. Aucune consigne n'est appliquée hormis les sachets krafts qui sont payants afin de limiter l'utilisation des emballages jetables.

Les divers emballages sont réutilisables de très nombreuses fois donc nous comptons sur le bon sens et la discipline de tous pour les rendre. Nous nous occupons de les nettoyer pour les remettre dans le circuit. Pour finir, nous ferons régulièrement des appels aux dons de contenants (bocaux, bouteilles en verre et en plastiques diverses, etc) afin de toujours en avoir d'avance.

 

contenants-comment-ca-marche

2. Le fonctionnement général

Chez LE CH'TI BOCAL, rien de plus simple pour commander !

Étape 1 : Navigation et remplissage du panier

Vous avez la liberté de naviguer dans les différentes catégories du site pour trouver votre bonheur (alimentaire, ménager, cosmétique et accessoire).

Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter dans le contenant de votre choix : le bocal de récupération ou le sachet kraft recyclable (+0,05€).

Vous n'avancez aucune consigne puisque nous fonctionnons principalement avec des bocaux de récupération (lire le paragraphe "les fondements chez LE CH'TI BOCAL"). Lorsque vous avez choisi le contenant, sélectionnez la quantité souhaitée et ajoutez le produit au panier.

Étape 2 : Options de commande et validation du panier

Votre panier est assez rempli ? n'oubliez pas d'indiquer le jour et l'heure de retrait de votre commande en cochant la case prévue dans "les options de ma commande". Soit vous apportez vos propres sacs de courses, soit vous ajoutez un sac de courses en jute naturel. Après avoir correctement rempli les informations, vous pouvez passer à la validation de celui-ci.

Étape 3 : Informations personnelles, choix du lieu de livraison et paiement

Si vos informations personnelles sont déjà remplies, vous pourrez sélectionner le lieu de retrait de la commande :

- Sur place dans nos locaux à la ruche d'entreprises de l'union à Tourcoing pour les particuliers et les employés de cette ruche.

- Dans les autres points de retrait (avec les jours et horaires de retrait possibles).

- à domicile, livraison à vélo par Lille.Bike sur les communes de Tourcoing, Mouvaux, Roubaix et Wattrelos (de 0 à 30€ de commande = 7€ de frais de livraison ; de 30€ à 60€ de livraison = 5€ de frais de livraison ; Plus de 60€ de commande = gratuit)

Pour finir, vous pourrez sélectionner le "paiement par carte bancaire" et cliquer sur "valider ma commande". Il ne restera plus qu'à entrer les informations de votre carte bancaire puis cliquer sur PAYER.

Si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous avez également la possibilité de payer au retrait de la commande grâce à notre terminal de paiement. La présence du client est obligatoire pour procéder au paiement via le terminal. Pour les livraisons à domicile, paiement en ligne UNIQUEMENT.

Étape 4 : Préparation de commande

Nous préparons votre commande avec le plus grand soin dans notre atelier. Lorsque celle-ci est prête, nous vous avertirons de sa disponibilité par e-mail et/ou SMS.

Étape 5 : Récupération de la commande

Vous êtes arrivé devant la ruche d'entreprises de Tourcoing, le jour et l'heure que vous avez indiqué en ligne ? Si vous êtes en voiture, vous pouvez vous garer sur les places "arrêts minute" juste devant. Appellez-nous au 07.84.63.11.86 ou au 07.84.63.12.02 pour prévenir de votre arrivée et nous viendrons vous déposer vos courses en mains propres.

Si vous avez sélectionné un point de retrait différent de notre local, vous pourrez retrouver les jours et horaires de retrait  / livraisons lors du choix du lieu de livraison (étape 3).

Avantage fidélité
5% de réduction après 100 points cumulés (1€ = 1 point).

Paiement sécurisé
Commandez en toute sécurité.
Récupérez rapidement
Commandez avant 11h et récupérez vos courses le jour-même dans nos locaux.
Service client
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Nous sommes à votre écoute.

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